2007年4月6日

與藝術零距離接觸 公益文化場館從部分免費到完全免費經歷了一步步完善的過程，早在2001年國家就出臺了博物館免票管理辦法，並在2004年進行了修改，規定：未成年人集體參觀實行免票，學生憑學生證實行半票，家長帶未成年子女參觀的，對子女實行免票。深圳也是如此，2004年實行未成年人免費開放和週五免費開放日。2007年深圳市政府聽取了各方面意見後，加大了對文化事業的投入，對市屬公益文化場館實行統一免票。
自這些場館免費開放以後，來參觀的觀眾數量明顯上升，好多市民第一次把博物館完整地看了一遍。僅以深圳市博物館為例，過去觀展的日均人數約為600人，免費開放後，每天的觀眾達到了800多人，週末則有1200多人。深圳美術館館長宋玉明認為：“以前的門票雖然不貴，但總像一種無形的屏障，將低收入人群拒之門外，免票之後，美術館在這方面的擔憂就不存在了。”美術館、博物館取消門票以後消除了過去的神秘感，觀眾表示走進美術館更加容易了，以後會和自己的家人經常來參觀。
諸多挑戰還需克服 免票以後，參觀的觀眾多了，一些問題也隨之而來。今年春節時，關山月美術館就已實行免票，平均每天三四千觀眾，有些觀眾衣冠不整、在展廳內大聲喧嘩，甚至還在椅子上睡覺。對於這些問題，關山月美術館都採取了一系列措施，比如對觀眾進行溫馨提示、通過參觀券控制人流分批入場，另外，對於沒有裝框的畫作都設置了圍欄來保護。
深圳博物館副館長葉揚介紹，今年春節期間平均每天來博物館參觀的人數已達到3000人左右。春節期間就曾出現過隨意觸摸展品的現象，而在海洋生物館內擠壓、攀爬動物模型的情況時有發生，已經造成了嚴重損失。對此，深圳博物館設置了“防護一米線”等保護措施，確保各場館藝術品、文物的安全。以後深圳市政府從財政上對這些免費文化場館的支持也將向保護民眾和文物、藝術品安全方面傾斜。
提升服務品質，任重道遠 場館門檻降低了，然而這只是第一步，最終目的是通過公共文化服務體系建設，為觀眾提供適合大眾口味的更優秀的產品和服務。為了滿足更廣大群眾的文化需求，服務的品質不僅不能降低，還要努力提高。據深圳市文化局局長陳威介紹，深圳市美術館、深圳商報“文化廣場”目前正在組織“畫夢”藝術關愛活動，免費為生活在民間的書畫家提供展覽的機會，目的是為了真正讓大眾享受到文化福利，讓更多的藝術家能在美術館辦展覽。
據悉，關山月美術館今年將在往年展覽基礎上努力提升展覽品質，舉辦一系列重頭展覽，比如“韓樂然畫展”“黃君璧畫展”等。另外，關山月美術館還組織了來自深圳大專院校100多人的義工隊伍，他們將更好地為觀眾進行導覽和講解活動。
博物館、美術館只有實行免票，使高端文化走向大眾，才能夠真正發揮公共文化場所的職能，而博物館、美術館的免費開放也是構建市民公共文化體系的一部分。深圳經濟實力較為雄厚，政府給予大力支持，而全國的博物館、美術館系統離這一步還有很多的路要走。能否擺脫靠政府財政撥款的單一模式，採用社會捐助、獲取贊助的形式，使得場館能夠免費開放等問題還亟須解決。當然，提升文化服務品質，為民眾提供一個更完善的文化服務體系才是最終目的。提升文化服務品質，完善公共文化服務體系，任重而道遠。